付融宝高管面对面回复网友新年提问

新年新气象，新年新挑战。2014年的最后一天，付融宝南京总部会议室迎来了一批特殊的客人，他们不是投资者，也不是融资人，而是活跃于网络的“蜘蛛侠”，是游弋在金融圈的经济学爱好者。他们没有“羊毛客”的取巧，也没有“打新族”的投机，他们是互联网金融最忠实的旁观者和监督者。

    这些特殊的客人就是广大网友代表。在2015年新年钟声即将敲响的时候，他们汇聚在付融宝总部，就网友普遍关心的问题提问付融宝高管。付融宝总裁梁振邦、副总裁康萍与技术部、品牌推广部、渠道部、业务部等相关部门负责人共同答复网友提问。

    网友“一生只爱你”、“COFFE的秘密”、“这个世界看不清”提问：互联网金融的本质是实现资金融通、支付和信息中介等业务的一种新兴金融，但为何2014年互联网金融频现跑路风潮？2015年，互联网金融如何还诚信于投资者？

    梁振邦：非常欢迎网友代表来到付融宝，也感谢各位网友对互联网金融的关注和支持。正如网友所言，互联网金融作为一种新兴事物，难免会处于冰火两重天的境地，正负效应会集中体现。我本人从事金融业数十年，深知互联网金融发展快、覆盖广，但如影随形的便是风险大和管理弱。所以，加强风控和创新管理是规避互联网金融从业风险的最好举措。而且，我认为，瑕不掩瑜，互联网金融是传统金融业发展至今应运而生的产物，不会因为个别的负面现象而停止快速发展的步伐，目前，行业法制和规范亟待健全完善，作为专注于解决中小微企业经营发展需求的付融宝，希望在未来有更多创新突破，能为行业规范和健康运营做表率。新的一年，付融宝会以全新的面貌亮相，敬请各位继续监督指正。

    康 萍：感谢各位网友的提问，感谢你们对付融宝的关注。正如各位所看到的，2014年，对互联网金融而言，是风起云涌、竞争激烈的一年。虽然这一年，出现了部分企业跑路的现象，但是对市场来说，适者生存。我们付融宝有幸顶住了市场压力，以小博大，在一年多的时间里便收获上万宝亲的信赖，更创下了过10亿元的交易业绩。这说明，市场始终是青睐诚信经营的企业的。2015年，我们付融宝依旧会秉承100%透明运营和全流程的风控审核原则，让客户安享企业发展红利，也为营造和建立互联网金融行业健康有序的运营环境不懈努力。

    网友“嘻哈的玩偶之家”、“跟我嗨起来”、“我的名字叫默默”提问：付融宝在互联网金融行业算是后起之辈，但短期致胜并享誉行业，经营秘诀是什么？2015年还能持续2014年的春风得意吗？

    梁振邦：要说经营秘诀，其实很简单，总结起来就是四个字“诚信安全”，但要做到这四个字很不容易。我们不仅要做到项目运营全程透明，还要做到投资选择安全放心，也要做到企业融资快捷迅速，将这些都做好，需要各部门通力协作，互相配合。2014年我们取得了一定的成绩，这有赖于大家的敬业工作。新年到了，也在此感谢付融宝每个部门的所有员工，感谢他们为付融宝付出的一切。我也在此郑重地向各位网友和付融宝所有员工承诺，有你们的支持，付融宝不仅会重续2014年的春风得意，更会在2015年再谱辉煌！

    康 萍：梁总说得对，只要有各位的支持，我们付融宝会不断创造奇迹。过去的一年，我们通过运营模式的持续创新、项目风险的严格把控、客户服务的细致周到和技术工作的攻坚克难，取得了傲人的成绩，但我们不会骄傲，更不会止步不前。不管是即将到来的2015年，还是未来的任何一天，付融宝都会不遗余力地将企业运营的诚信透明和安全稳健放在第一位。我们不仅要书写2014年、2015年的辉煌，更要打造付融宝的诚信金口碑，树立付融宝在行业的百年品牌。

    网友“我就爱作死—咋地”、“蝙蝠侠50世”提问：付融宝一年交易额过10亿元，在华东地区算是首屈一指的互联网金融企业，你们认为投资者最认可你们的是什么？新的一年如何创新突破？

    梁振邦：付融宝运营一年多来，复投率接近80%，单笔投资最高达200万，这说明用户对我们是非常信任和认可的。付融宝的P2C创新理念和独特的供应链融资模式，严格完善的风控体系和多重的资金安全保障都是吸引投资者的关键。新的一年里，付融宝会在项目创新上有更多举措，也会在项目风控上更加严格缜密，此外，运营的透明度和客服的全面性都会进一步提高，我们要切实地做到让客户安心放心和省心。

    康 萍：对任何一个投资者来说，资金的安全是第一位的，其次才是收益。所以付融宝始终将客户资金的安全保证放在第一位，不论是我们采取的投资的透明运营，还是严格的项目风控审查，都是为了这个终极目的。2015年，我们付融宝的优惠券和积分项目会陆续面世，包括以后的投融资微商城的诞生，相信2015年将又是一个砥砺奋进和充满收获的年份。

    网友“同是天涯沦落人”、“最爱喵星人”、“旧梦南浔”提问：在经营规模上，付融宝离网贷大V尚有距离，但在诚信透明和安全稳健上，付融宝收获了极佳的用户口碑。新的一年，付融宝如何继续经营自己的口碑？又如何让自己的经营规模再上台阶？

    梁振邦：呵呵，说到口碑，实话说，我和康总还充当着付融宝客服的角色。在付融宝的客户交流一群里，我和康总随时关注客户需求，还积极与客户沟通，了解客户意愿，听取客户给我们的建议，及时解答客户疑惑，现在很多客户不仅是付融宝忠诚的宝亲，也成了我们两人的好朋友。诚信立企，德行天下，客户的口碑对我们既是表扬鼓励，也是支持鞭策。作为一种无形的资产，口碑需要慢慢的积累才能树立。2015年，我们依旧会格外珍惜客户对我们的口碑，小心呵护，努力付出。随着付融宝的不断壮大，这份荣誉将会散播得更远更广。

    康 萍：是的，付融宝上线一年多，我和梁总这个编外客服也做了一年多了。最大的感触便是，通过和客户的亲身交流，让我们明白了作为企业运营者对客户担负的责任有多重，而客户于我们的口碑又有多重要。我作为一个在金融行业工作多年的管理者，非常清楚诚信于金融企业的重要性，也明白口碑对企业发展的作用。正如梁总所说的，新的一年里，我们会格外呵护爱惜客户的口碑，通过不断提升的风控审查和业务出新让企业规模再上层楼。